你是限價房的負責人，房屋出現問題，業(yè)主網上曝光，媒體來采訪，你該怎么辦?

【參考答案】

限價房是政策性住房，是我國政府為滿足中低收入階層住房需求制定的政策、是政府保證低收入家庭而推出的住宅建設項目，體現我國以人為本的執(zhí)政理念，為此，我們必須確保房屋質量、保證業(yè)主安全?！窘忉?mdash;限價房是政策性住房】

作為限價房的負責人，針對出現的“房屋出現問題，業(yè)主網上曝光，媒體來采訪”這件事情，必須對出現問題的房屋以及由此產生的后果負責。面對網上曝光和媒體采訪，我會這樣處理：【亮明態(tài)度—正確認識媒體的作用和職能】

第一、及時與媒體溝通、表態(tài)。對于即將進行的媒體采訪，我會在接受采訪時明確表示感謝業(yè)主對政策執(zhí)行情況的監(jiān)督，我們將對出現問題的房屋情況進行詳細的調查，承諾保證調查的真實性和客觀性，并會根據事實，依法處理，對民眾負責。如果問題真如業(yè)主反映，存在質量問題，我們一定負責維修和補償。

第二、調查情況。成立調查小組，對網上曝光的問題房屋進行詳盡的調查，務必要準確真實地了解問題房屋的具體數量及分布、問題發(fā)生的原因及現狀、相關負責人的責任歸屬等情況。【核實情況，確認消息是否屬實】

第三、根據調查情況采取相應措施。將事實調查清楚后，要嚴格根據相關的規(guī)定進行處理。涉及到工作人員違規(guī)的，按照規(guī)定進行處罰;涉及到需要給居民賠償的，要按照程序進行賠償;如果由此發(fā)現相關的規(guī)章制度不完善，則要盡快完善制度，避免類似情況發(fā)生。

第四、聯系媒體，重樹形象。我們要將此次事件的處理情況主動通過媒體公開，以消除大家的疑慮，給業(yè)主一個滿意的回復?？梢圆捎眯侣劙l(fā)布會的形式公開調查過程、調查結果及處理情況，同時借此機會向大家更好地宣傳關于限價房的政策，歡迎大家及時監(jiān)督。【解決對策—(從第一到第四)】

在今后的工作中，當工作出現問題，媒體來采訪時不能逃避，我會熱情的接待記者，以理服人，以法服據，給記者和民眾一個滿意的答案?！究偨Y提升—從個人方面進行總結】